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網(wǎng)約車與出租車

2019-11-27 10:58:55     行業(yè)資訊

投訴一個出租車司機太麻煩,甚至很多顧客都不知道該怎樣去投訴出租車司機,所以導(dǎo)致了出租車司機有恃無恐。但是滴滴打車不一樣。每一單結(jié)束之后都可以給滴滴司機打分,滴滴司機的服務(wù)分直接影響他的派單率和獎勵。

說的通俗一些,在方圓幾里之內(nèi),比如有十輛空車等待接單的滴滴司機,一個乘客打車,系統(tǒng)會自動讓這十輛車中服務(wù)分最高的司機接單,所以那些服務(wù)態(tài)度差,被投訴多了的滴滴司機,久而久之就會很難接到單。這一點迫使滴滴司機會用心服務(wù)乘客。

第一滴滴車主很大一部分都是兼職的,像我一樣,白天都有一份正經(jīng)工作,晚上才出來接客?!究偢杏X這句話哪里不太對……】

第二、總之我們是想干就干,不想干就隨時可以收車,賺多賺少都無所謂,本來這就是自己的副業(yè)。我們不指望他養(yǎng)家糊口,因為這種心態(tài)讓我們能比出租車司機的壓力小很多。壓力大和無壓力的人的心情不一樣,不同心情之下的人,服務(wù)態(tài)度肯定也不一樣。

第三、開車的人都知道,一天堵在路上的滋味不好受,所以大多數(shù)出租車司機都會有輕微或嚴(yán)重的路怒癥狀,可能是壓抑的久了,心里的負(fù)能量也會多一些。但是反觀滴滴司機心氣能稍微平和一些。畢竟每天就干一會,開得少,你要讓我開滴滴開一天,我的脾氣也不會好到哪去。

第四、出租車的舒適性肯定和私家車沒法比,比如現(xiàn)在冬天晚上冷,我一般都會把副駕駛的座椅加熱打開,這樣乘客坐起來能舒服很多,要是后排也坐了人的話我會打開全景天窗,這樣對于后排乘客的視野會好一些??赡茉谑孢m性上會讓你無形之中對網(wǎng)約車加了分,從而更不喜歡出租車。

第五、出租車經(jīng)常拒絕載客,其實是在考慮利益的最大化,畢竟出租車是他的全部收入,但是滴滴車主拉一單是一單,載的單數(shù)多了有獎勵,所以一般都會來者不拒,除非平臺把單給派的太遠(yuǎn)了。否則一般不會取消。


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