網(wǎng)約車(chē)APP開(kāi)發(fā)丨強(qiáng)化行業(yè)自律 規(guī)范“聚合打車(chē)”
2020-11-10 17:50:44 行業(yè)資訊網(wǎng)約車(chē)APP開(kāi)發(fā)公司據(jù)悉2020年11月6日,中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)聯(lián)合高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等五家典型聚合平臺(tái)企業(yè),在京共同簽署發(fā)布《聚合平臺(tái)聯(lián)合倡議書(shū)》,進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律,更好保障乘客權(quán)益,共同維護(hù)良好市場(chǎng)秩序,助力行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
近年來(lái),網(wǎng)約車(chē)“聚合打車(chē)”模式快速發(fā)展,整合了既有網(wǎng)約車(chē)運(yùn)力資源,豐富了乘客出行選擇,也給中小網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)帶來(lái)更多的流量導(dǎo)入,促進(jìn)了市場(chǎng)有效競(jìng)爭(zhēng)。但在發(fā)展過(guò)程中,也暴露了網(wǎng)約車(chē)非法營(yíng)運(yùn)、乘客合法權(quán)益未得到有效保障等問(wèn)題。
為規(guī)范“聚合打車(chē)”模式發(fā)展,中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,在交通運(yùn)輸部的指導(dǎo)下,聯(lián)合高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等五家典型聚合平臺(tái)企業(yè),共同商討并就推動(dòng)“聚合平臺(tái)”規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保障司機(jī)和乘客合法權(quán)益等措施達(dá)成了共識(shí),于11月6日聯(lián)合發(fā)出倡議。
聚合平臺(tái)聯(lián)合倡議書(shū)
網(wǎng)約車(chē)APP開(kāi)發(fā)公司據(jù)悉為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)“聚合打車(chē)”模式(簡(jiǎn)稱聚合平臺(tái))健康發(fā)展,落實(shí)各方責(zé)任,保障乘客和司機(jī)合法權(quán)益,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序,中國(guó)出租汽車(chē)暨汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)與高德、美團(tuán)、滴滴、攜程、哈啰等聚合平臺(tái)聯(lián)合發(fā)出如下倡議:
一是守法合規(guī),嚴(yán)格經(jīng)營(yíng)資質(zhì)審核。聚合平臺(tái)將加強(qiáng)對(duì)接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的資質(zhì)審核(網(wǎng)約車(chē)牌照),確保具備網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)許可;督促指導(dǎo)接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員的合規(guī)審查,不以任何形式從事非法網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為。聚合平臺(tái)若發(fā)現(xiàn)有不合規(guī)車(chē)輛及人員,將通知并督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)該車(chē)輛及人員進(jìn)行清退處理。
二是首問(wèn)負(fù)責(zé),保障司乘人員權(quán)益。聚合平臺(tái)將與接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司協(xié)商并明確建立首問(wèn)負(fù)責(zé)和先行賠付制度,及時(shí)受理并妥善處理乘客和司機(jī)投訴以及安全責(zé)任事故,對(duì)乘客人身安全事故和財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,決不敷衍推諉,積極保障司乘人員合法權(quán)益。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。
三是誠(chéng)實(shí)守信,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。聚合平臺(tái)將嚴(yán)格遵守商業(yè)道德,堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)。始終堅(jiān)持信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)平臺(tái)定位,不利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段對(duì)接入服務(wù)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司交易經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行不合理限制;不以盈利為目的對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司派單進(jìn)行干涉和介入。
四是共商共治,積極參與行業(yè)治理。聚合平臺(tái)將積極履行社會(huì)責(zé)任,參與出租汽車(chē)行業(yè)治理,加強(qiáng)行業(yè)自律,共同維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。協(xié)會(huì)將更好發(fā)揮橋梁紐帶作用,促進(jìn)各方良性互動(dòng),推動(dòng)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
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