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Ptaxi網(wǎng)約車(chē)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司訊近日，北京新聞廣播報(bào)道了市民趙先生的遭遇，3月2日晚上使用高德打車(chē)，為愛(ài)人預(yù)約了次日早上的網(wǎng)約車(chē)，原本預(yù)估價(jià)是32元，沒(méi)想到行程結(jié)束后發(fā)來(lái)的賬單卻是70多塊錢(qián)。究其原因，是中了打車(chē)APP上“默認(rèn)勾選”的招。

趙先生說(shuō)，他打開(kāi)打車(chē)APP選擇車(chē)輛時(shí)，排序最上面是最便宜的，他把下邊的勾選全部都取消了，但沒(méi)想到第二頁(yè)還有，而且預(yù)約成功后沒(méi)有預(yù)估價(jià)格提示。

他表示有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)，既然選擇了經(jīng)濟(jì)型，那肯定是考慮出行的費(fèi)用問(wèn)題。但打車(chē)系統(tǒng)故意把提示信息弄成小字，并把錢(qián)多的“藏”在后邊。

當(dāng)乘客選擇后，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)會(huì)把所選類(lèi)型的所有服務(wù)商全都勾選，主頁(yè)面能看到其中的一部分，下方用淡灰色較小的字體標(biāo)明：下方還有已勾選的車(chē)型，滑動(dòng)查看。在趙先生之前，就有網(wǎng)友吐槽過(guò)：“高德打車(chē)偷摸將第二屏費(fèi)用更高的車(chē)輛給勾選上，并且默認(rèn)會(huì)呼叫該車(chē)輛?！?/p>

Ptaxi網(wǎng)約車(chē)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司了解到對(duì)此，客服人員給出的解釋?zhuān)J(rèn)勾選是為了更快地為乘客服務(wù)，沒(méi)有取消的，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為乘客需要。有消費(fèi)領(lǐng)域律師指出，“默認(rèn)勾選”是很多網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)都會(huì)采取的行為，但這一行為可能侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)和知情權(quán)。