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網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)丨收取清理費成了網(wǎng)約車司機們面臨的難題

2021-03-17 11:08:11     行業(yè)資訊

Ptaxi網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)據(jù)悉近日,多名網(wǎng)約車司機反映,乘客醉酒后弄臟車,如何收取清洗費卻成了大問題,一方面添加附加費怕被投訴,另一方面與乘客當場協(xié)商更是不靠譜。


網(wǎng)約車系統(tǒng)_網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)_網(wǎng)約車平臺


3月10日晚,寧波網(wǎng)約車司機岑師傅接到名醉酒乘客,車被吐臟了,到達目的地后,跟乘客協(xié)商要80元清洗費和誤工費,但乘客嫌貴。岑師傅報警后,乘客表示愿意出50元,還說要用小便“幫忙”沖洗,無奈,岑師傅只得妥協(xié)收了50元。


“如果網(wǎng)約車平臺能添加一個清潔費收費項目的話,咱們就不用跟乘客去爭論了?!贬瘞煾嫡f,他每天出車基本在10個小時以上,如果到了夜間或凌晨,還要和醉酒乘客斗智斗勇,太累了。更何況,醉酒乘客本身就意識混亂,這個時候去協(xié)商清洗費,不僅說不清楚還可能激發(fā)更大的沖突。


Ptaxi網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)據(jù)悉去年12月8日凌晨,石家莊網(wǎng)約車司機霍師傅遇到過行程中嘔吐的醉酒乘客,盡管及時靠邊停讓下車,但還是把內(nèi)飾弄臟了。乘客一開始不愿賠清洗費,后來在警方調(diào)解下賠付了100元,卻很不服氣,罵罵咧咧地要求司機繼續(xù)服務,還打電話叫人在目的地等著??粗闆r不對,霍師傅在民警建議下結束訂單并報備,結果被網(wǎng)約車平臺認定未及時結束計費。


Ptaxi網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)據(jù)悉事實上,一直以來,司機都不愿意接到醉酒乘客,一是乘客酒后容易鬧事,二是一旦出現(xiàn)吐臟車輛情況,后續(xù)問題難以解決。平臺對此只是提出了醉酒乘客在無人陪同的情況下,司機可以拒載,但在接駕過程中并沒有多少指導意義,應該根據(jù)司機遇到的具體問題不斷完善出更細節(jié)化、更具操作性的解決方案。(來源:網(wǎng)約車內(nèi)參)