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滴滴司機(jī)委員會(huì)最新進(jìn)展:推早高峰拼車0傭金

2021-06-15 18:06:20     行業(yè)資訊

司機(jī)師傅們大家好,

 

我是滴滴司機(jī)委員會(huì)主任孫樞,也是網(wǎng)約車的CEO。端午節(jié)剛過,再跟師傅們道一聲節(jié)日安康,也向大家匯報(bào)近期司機(jī)委員會(huì)的工作進(jìn)展。

 

上一封信我和大家承諾了要優(yōu)化師傅們的賬單,讓師傅們賺的每一分錢都明明白白,現(xiàn)在各項(xiàng)工作都在趕進(jìn)度,爭(zhēng)取在7月份上線。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是委員會(huì)工作的終點(diǎn),還有很多司機(jī)師傅反映的問題沒充分解決,這也是我最重要的工作考核。

 

今天主要和師傅們聊一些關(guān)于拼車的真實(shí)情況。有些師傅反映“拼車接了多個(gè)乘客,只收到一位乘客的錢”。我和團(tuán)隊(duì)認(rèn)真反思了誤會(huì)的根源,我試著通過一張圖介紹一下拼車場(chǎng)景下,司機(jī)和乘客各自的計(jì)價(jià)規(guī)則:

網(wǎng)約車牌照申請(qǐng)_網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)_城際車系統(tǒng)開發(fā)_代駕系統(tǒng)開發(fā)_共享汽車系統(tǒng)開發(fā)_跑腿系統(tǒng)開發(fā)_貨運(yùn)系統(tǒng)開發(fā)


簡(jiǎn)單來說,從乘客A上車點(diǎn)到乘客B下車點(diǎn),是司機(jī)的計(jì)費(fèi)行程,根據(jù)快車實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)規(guī)則,按照實(shí)際行駛里程和時(shí)長(zhǎng)計(jì)算司機(jī)的收入。也就是從第一位乘客上車,到最后一位乘客下車,全行程按快車實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)。

 

對(duì)于拼車乘客來說,每人只需支付自己乘坐的這段行程的拼車一口價(jià)。拼車一口價(jià)一方面是感謝用戶愿意分享座位而給出的折扣價(jià),另一方面,也讓每一位用戶感受到價(jià)格的“確定性”,不用擔(dān)心擁堵或送拼友時(shí)繞路而導(dǎo)致車費(fèi)上漲,而司機(jī)師傅們?cè)诩词苟萝嚵嘶蛘呗烦逃悬c(diǎn)繞的情況下還是能夠根據(jù)實(shí)際行駛里程和時(shí)長(zhǎng)獲得收入。

 

以上是拼車的計(jì)價(jià)規(guī)則。下面是師傅關(guān)心的收入問題。有一位司機(jī)師傅是這么問的:

 

“我今天拉了三筆拼車單,問了每個(gè)乘客付了多少錢,每筆訂單的抽成都不一樣,你們到底是怎么算的?”按照司機(jī)自己的算法,平臺(tái)分別拿走了28.99%、17.56%、-16%。

 

下面結(jié)合師傅的實(shí)際訂單情況,我試著用一張圖來說明,為什么不同的拼車訂單,平臺(tái)拿走的錢會(huì)不一樣?

網(wǎng)約車牌照申請(qǐng)_網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)_城際車系統(tǒng)開發(fā)_代駕系統(tǒng)開發(fā)_共享汽車系統(tǒng)開發(fā)_跑腿系統(tǒng)開發(fā)_貨運(yùn)系統(tǒng)開發(fā)


確實(shí)拼車場(chǎng)景下,司機(jī)的收入占比差距比較大。一般拼友之間特別順路,路線重合度越高,司機(jī)收入占乘客總支付的比例越低,但我們也承諾低于70%會(huì)補(bǔ)給司機(jī)。

 

但有時(shí)候因?yàn)槁肪€嚴(yán)重?fù)矶隆⑵从雅R時(shí)取消、未拼成等原因,確實(shí)會(huì)出現(xiàn)“負(fù)抽成”的情況,也就是司機(jī)收入大于乘客車費(fèi),每5-6單就有一單是負(fù)的。

 

我們一直提倡大家多使用拼車出行,當(dāng)更多人愿意和他人合乘一輛車,在車輛緊缺的時(shí)候,打車會(huì)變得更容易,整個(gè)城市的道路也可以更通暢,我們希望鼓勵(lì)更多的乘客共享座位,從一點(diǎn)一滴做起,從共享座位開始,共同助力碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

 

為了鼓勵(lì)更多司機(jī)師傅多接拼車單,6月14日起,我們?cè)谔?、南京、煙臺(tái)、紹興等城市試行工作日早7點(diǎn)到10點(diǎn)“早高峰拼成0傭金”計(jì)劃,并陸續(xù)覆蓋到全國(guó)范圍,所有拼成訂單乘客支付的總車費(fèi)全額給司機(jī)。

網(wǎng)約車牌照申請(qǐng)_網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)_城際車系統(tǒng)開發(fā)_代駕系統(tǒng)開發(fā)_共享汽車系統(tǒng)開發(fā)_跑腿系統(tǒng)開發(fā)_貨運(yùn)系統(tǒng)開發(fā)

在拼車0傭金計(jì)劃的司機(jī)賬單中,師傅們可以清楚地看到,所有乘客總支付的金額、司機(jī)全行程實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)的金額、以及各項(xiàng)平臺(tái)補(bǔ)貼金額(如有)。但是,當(dāng)乘客總支付金額小于司機(jī)實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)金額時(shí),司機(jī)依舊按照實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)獲得收入。也就是說,當(dāng)乘客支付費(fèi)用不足時(shí),平臺(tái)會(huì)補(bǔ)給司機(jī)師傅。

 

長(zhǎng)期以來,為了讓師傅們的服務(wù)有平等的回報(bào),我們也在竭盡所能補(bǔ)貼辛苦接單的司機(jī)師傅們。2020年,我們共計(jì)向師傅們發(fā)放了收入損失補(bǔ)償超過5億元。其中,空駛補(bǔ)償費(fèi)用2.37億元,因乘客不支付車費(fèi)而進(jìn)行的車費(fèi)墊付2.79億元(截止目前,經(jīng)過短信等方式提醒但乘客依舊未支付的產(chǎn)生于2020年的車費(fèi))。

 

今年4月份成立司機(jī)委員會(huì),是希望建設(shè)更加良性、健康、可持續(xù)的司機(jī)生態(tài),公平的維護(hù)每一位師傅的利益。現(xiàn)在看來,要走的路還很長(zhǎng),“早高峰拼成0傭金”計(jì)劃只是其中一步,但大家每一條留言、每一次進(jìn)線,都在不斷牽引著我們朝著正確的方向改進(jìn),我也會(huì)持續(xù)為師傅們交上答卷。司機(jī)師傅的滿意,就是我們的目標(biāo)。


孫樞

滴滴網(wǎng)約車CEO、司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)主任

2021年6月15日

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