交通運(yùn)輸部規(guī)定:從今年6月1日起網(wǎng)約車平臺(tái)和司機(jī)都要搞等級(jí)評(píng)定
2019-05-29 10:43:22 行業(yè)資訊 自交通運(yùn)輸部關(guān)于網(wǎng)約車監(jiān)管平臺(tái)要求規(guī)范化對(duì)接以來,各企業(yè)都在忙碌于準(zhǔn)備申請(qǐng)牌照對(duì)接過程中,今年6月1日起,針對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)和司機(jī)都要搞等級(jí)評(píng)定做出了新的規(guī)定及要求:
1、網(wǎng)約車平臺(tái)實(shí)行1000基準(zhǔn)分,額外加分100分的計(jì)分制,并根據(jù)分值多少分為6個(gè)等級(jí)?!掇k法》為網(wǎng)約車平臺(tái)量身定制數(shù)據(jù)接入、運(yùn)營服務(wù)信息公開等指標(biāo),從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運(yùn)營、運(yùn)營服務(wù)、社會(huì)責(zé)任和加分項(xiàng)目等6個(gè)方面進(jìn)行考核。每年2月28日前,平臺(tái)必須將服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核資料送報(bào)當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)評(píng)定。
2、網(wǎng)約車駕駛員實(shí)行20基準(zhǔn)分,額外加分10分的計(jì)分制,并根據(jù)分值多少分為4個(gè)等級(jí)?!掇k法》從遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運(yùn)營服務(wù)等4個(gè)方面,為網(wǎng)約車駕駛員制定了相應(yīng)指標(biāo)。如果駕駛員在考核周期內(nèi)得分低于3分,就必須按要求接受培訓(xùn)。
3、要注意的是,網(wǎng)約車平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)和駕駛員等級(jí)掛鉤。網(wǎng)約車平臺(tái)根據(jù)駕駛員在考核周期內(nèi)的綜合得分情況,評(píng)定其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí),并建立檔案以供查詢。只有檔案中85%以上的駕駛員等級(jí)在AA級(jí)以上時(shí),平臺(tái)才能申請(qǐng)參與AAA級(jí)及以上的評(píng)選。
4、針對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái):為了切實(shí)保障網(wǎng)約車乘客的安全,有關(guān)各方和企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查,防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進(jìn)入行業(yè),從源頭上保障安全。
5、網(wǎng)約車平臺(tái)需組織駕駛員開展崗前培訓(xùn)和日常教育,提升其遵紀(jì)守法的意識(shí)和服務(wù)水平。要保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運(yùn)資質(zhì),車輛技術(shù)狀況良好。還應(yīng)當(dāng)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過衛(wèi)星定位、人臉識(shí)別等科技手段,更好保證線上線下車輛和駕駛員的一致性。
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