一套網(wǎng)約車軟件是如何優(yōu)化用戶體驗的?
2019-04-23 11:05:24 行業(yè)資訊眾多的網(wǎng)約車軟件開發(fā)服務商都是在服務用戶的出行,從而使得他們的出行變得更加便捷,但是在服務用戶打車的同時還是有些不足的地方需要一一改進,就比如用戶打車司機等待接單,很多用戶等待司機接駕時都很希望司機是能夠精準的到達自身所在位置,但是實際上司機們都是需要撥通用戶的電話再次確認地址,再者就是乘客無法給司機一個明確的路線指引,就這樣進一步的影響了司機接駕、用戶乘車的體驗。
智慧出行為此對這個問題給出了一個網(wǎng)約車解決方案,那就是在軟件中優(yōu)化司機端跟用戶端兩者不同需求進行全方位的分析,從而進一步優(yōu)化司機用戶的體驗。
在司機端,當司機撥通用戶的電話時,網(wǎng)約車軟件中用戶可通過自動語音播報功能獲取乘客所在的位置,以及用戶自身所在位置的詳細信息,包括用戶附近的路標建筑物都可實時定位到,溝通結束之后可自動跳轉回撥號界面,這個功能的設計在一定的程度上能夠確保司機的行車安全以及行駛路線是否準確,這個語音播報功能能夠有效的避免司機與乘客聊天時分散注意力情況,借助系統(tǒng)的智能化判斷機制,能為司機提供更為清晰的路況不堵的地理位置。
而在乘客端,在司機接單之后系統(tǒng)會主動推送司機接單的信息至用戶通知管理中,同時也能夠通過語音播報功能推送司機離乘客的距離以及車主的車牌號,因為很多司機在陌生的地方難以避免出現(xiàn)無法為司機提供精準的路線指導情況,使得乘客與司機之間無法進行清晰的路線溝通,這也就逐漸影響司機的服務效率。
智慧出行是一家專業(yè)的打車軟件開發(fā)服務商可根據(jù)客戶需求定制多種網(wǎng)約車系統(tǒng)開發(fā)的成熟方案,當中涵蓋著:快車、專車、出租車、順風車以及 城際拼車等多種選擇模式,熟知網(wǎng)約車牌照申請過程中的難點,以為多個城市運營商成功拿下網(wǎng)約車牌照,可供案例參考,也可到智慧出行官網(wǎng)深度了解各類需求方案
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