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如何保障網(wǎng)約車乘客安全性的問(wèn)題

2019-08-03 18:19:28     行業(yè)資訊

在網(wǎng)約車市場(chǎng)持續(xù)被看好的情況下,網(wǎng)約車牌照的價(jià)值也為越來(lái)越多人所熟知,但和網(wǎng)約車牌照價(jià)值成正比的是網(wǎng)約車牌照申請(qǐng)的難度也在不斷的提高,即便如此,依然有很多平臺(tái)爭(zhēng)相涌入。同時(shí),相應(yīng)的網(wǎng)約車平臺(tái)關(guān)乎著更多乘客的安全性問(wèn)題,也是我們大家所思考的問(wèn)題。為了切實(shí)保障網(wǎng)約車的乘客安全,需要有關(guān)各方共同努力,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作:

  第一:加強(qiáng)事前準(zhǔn)入把關(guān)原則。

       有關(guān)各方和企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》中關(guān)于對(duì)企業(yè)、車輛、駕駛員的準(zhǔn)入許可要求,尤其是加強(qiáng)對(duì)駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責(zé)任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查,防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進(jìn)入行業(yè),守住安全底線,從源頭上保障安全。

  第二:落實(shí)平臺(tái)公司承運(yùn)人的主體責(zé)任。

       網(wǎng)約車平臺(tái)公司是運(yùn)輸服務(wù)的承運(yùn)人,應(yīng)組織駕駛員開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)職業(yè)道德服務(wù)規(guī)范安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育,提升駕駛員遵紀(jì)守法意識(shí)和服務(wù)水平。

平臺(tái)公司應(yīng)該保證接入的車輛和駕駛員取得合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì),保證車輛的技術(shù)狀況良好,平臺(tái)公司還應(yīng)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì),通過(guò)微型定位、人臉識(shí)別等科技手段,更好的保證線上線下車輛和駕駛員一致性。

加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的安全和服務(wù)管理。特別是針對(duì)于這次發(fā)生事故的一些情況,平臺(tái)公司對(duì)于運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的車輛長(zhǎng)時(shí)間停留、注銷軟件等等一些異常情況,要建立安全監(jiān)控和應(yīng)急處置機(jī)制。

  第三:強(qiáng)化事中事后監(jiān)管原則。

       要發(fā)揮網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺(tái)的作用,強(qiáng)化信息化監(jiān)管,同時(shí)要加強(qiáng)信用體系的建設(shè),建立完善網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員信用體系并納入信用信息共享平臺(tái),開(kāi)展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)并及時(shí)向社會(huì)公布。

各地交通運(yùn)輸部門(mén)要加大對(duì)網(wǎng)約車非法運(yùn)營(yíng)、線上線下人車不符以及以順風(fēng)車名義開(kāi)展非法運(yùn)營(yíng)等違法行為的打擊力度,促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展,切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)益。