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第一章  總則

　　第一條 [制定宗旨]為全面貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2016〕58號(hào)）、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局、國(guó)家網(wǎng)信辦令2016年第60號(hào)），規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合本市實(shí)際，制定本細(xì)則。

　　第二條 [適用范圍]本市行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車）經(jīng)營(yíng)服務(wù)、私人小客車合乘，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。

　　本細(xì)則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　本細(xì)則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)約車平臺(tái)公司），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。

　　本細(xì)則所稱私人小客車合乘，也稱為拼車、順風(fēng)車，是由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助的共享出行方式。

　　第三條 [發(fā)展定位]堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，統(tǒng)籌、規(guī)范、有序發(fā)展網(wǎng)約車。

　　第四條 [調(diào)節(jié)機(jī)制]網(wǎng)約車數(shù)量規(guī)模和運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)。根據(jù)公共交通發(fā)展水平、社會(huì)公眾出行需求、城市交通擁堵?tīng)顩r等因素，建立網(wǎng)約車運(yùn)力規(guī)模動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)機(jī)制。為維護(hù)公共秩序和社會(huì)公眾利益，政府在必要時(shí)可以對(duì)網(wǎng)約車數(shù)量和價(jià)格實(shí)行臨時(shí)管控。

　　第五條 [部門職責(zé)]市和縣（市）區(qū)交通運(yùn)輸主管部門在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車管理工作。市和縣（市）區(qū)出租汽車管理機(jī)構(gòu)在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)具體實(shí)施網(wǎng)約車管理。

　　發(fā)展改革（物價(jià)）、通信、公安、人力社保、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信等部門按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督管理。

　第二章  網(wǎng)約車平臺(tái)公司

　　第六條 [許可條件]在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：

　　（一）具有企業(yè)法人資格，其中非本市企業(yè)法人應(yīng)當(dāng)在本市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在本市依法納稅；

　?。ǘ┤〉米?cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門會(huì)同相關(guān)部門對(duì)其線上服務(wù)能力的認(rèn)定結(jié)果；

　?。ㄈ┰诒臼袚碛信c經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的辦公場(chǎng)所、管理機(jī)構(gòu)、管理人員及服務(wù)能力；

　?。ㄋ模┯薪∪慕?jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；

　?。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入政府監(jiān)管平臺(tái)；

　?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外,還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

　　第七條 [申請(qǐng)資料]在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向市出租汽車管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表；

　?。ǘ┩顿Y人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人身份證明及其復(fù)印件和委托書(shū)；

　　（三）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，非本市企業(yè)法人的，同時(shí)提交在本市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證的原件及復(fù)印件，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)的原件及復(fù)印件；

　?。ㄋ模┰诒臼械霓k公場(chǎng)所證明材料，負(fù)責(zé)人員及管理人員信息；

　　（五）注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門會(huì)同相關(guān)部門出具的線上服務(wù)能力認(rèn)定結(jié)果報(bào)告；

　?。┢髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量等保障制度文本，包括：1.履行企業(yè)主體責(zé)任的承諾書(shū)；2.接入車輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度；3.駕駛員管理制度；4.網(wǎng)約車調(diào)度規(guī)則；5.安全生產(chǎn)管理制度和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度；6.安全維穩(wěn)、運(yùn)輸保障、服務(wù)質(zhì)量及投訴處理制度；7.信息安全及乘客隱私保護(hù)制度；8.平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)接入監(jiān)管平臺(tái)的維護(hù)保障制度；9.運(yùn)價(jià)制定規(guī)則、動(dòng)態(tài)調(diào)整最高系數(shù)及價(jià)格公示制度；10.提供私人小客車合乘信息服務(wù)的，提交防止非營(yíng)運(yùn)車輛利用合乘信息服務(wù)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)制度。

　?。ㄆ撸┓伞⒎ㄒ?guī)、規(guī)章要求提供的其他材料。

　　第八條 [許可發(fā)證]市出租汽車管理機(jī)構(gòu)對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)作出準(zhǔn)予許可決定的，應(yīng)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》，明確經(jīng)營(yíng)范圍為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運(yùn),經(jīng)營(yíng)區(qū)域?yàn)楸臼行姓^(qū)域。

　　網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證有效期為4年,自許可決定作出之日起計(jì)算。

　　第九條 [變更登記](méi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司因合并、分立產(chǎn)生新的經(jīng)營(yíng)主體的，應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司在本市設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)變更名稱、法定代表人、辦公場(chǎng)所等情形的，應(yīng)當(dāng)向市出租汽車管理機(jī)構(gòu)依法辦理相關(guān)變更手續(xù)。

　　第十條[終止經(jīng)營(yíng)]網(wǎng)約車平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止在本市經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向市出租汽車管理機(jī)構(gòu)書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)交回《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》。

　第三章  網(wǎng)約車車輛和駕駛員

　　第十一條 [車輛許可條件]擬在本市從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　?。ㄒ唬┍臼刑?hào)牌、7座及以下乘用車；

　　（二）燃油、清潔能源車輛軸距2650毫米以上；新能源車輛軸距2600毫米以上，綜合工況續(xù)航里程200千米以上。

　　（三）車輛購(gòu)置稅的計(jì)稅價(jià)格12萬(wàn)元以上；

　　（四）車輛行駛證的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)之日未滿4年；

　?。ㄎ澹┸囕v符合節(jié)能環(huán)保和營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能的要求,滿足本市公布實(shí)施的最新機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)，投保營(yíng)運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)；

　　（六）安裝符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。

　　符合上述條件的巡游出租汽車可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)換為網(wǎng)約車。

　　第十二條 [車輛性質(zhì)變更、登記](méi)車輛使用性質(zhì)變更登記為預(yù)約出租客運(yùn)的，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)持市出租汽車管理機(jī)構(gòu)出具的網(wǎng)約車預(yù)受理證明，向市公安機(jī)關(guān)車輛管理部門提出申請(qǐng)，并提交以下證明或憑證：

　?。ㄒ唬C(jī)動(dòng)車所有人身份證明的原件及復(fù)印件；

　?。ǘC(jī)動(dòng)車登記證書(shū)和行駛證的原件及復(fù)印件；

　?。ㄈC(jī)動(dòng)車所有人委托他人辦理的，還須提交相應(yīng)委托書(shū)以及受托人的身份證明原件及復(fù)印件。

　　擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的新購(gòu)置車輛，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)持市出租汽車管理機(jī)構(gòu)出具的網(wǎng)約車預(yù)受理證明，向市公安機(jī)關(guān)車輛管理部門申請(qǐng)登記車輛使用性質(zhì)為預(yù)約出租客運(yùn)。

　　第十三條 [車輛申請(qǐng)材料]在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的車輛，由網(wǎng)約車平臺(tái)公司向市出租汽車管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交以下材料：

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證申請(qǐng)表；

　?。ǘ┸囕v所有人身份證明原件及復(fù)印件，委托書(shū)原件及復(fù)印件；

　?。ㄈC(jī)動(dòng)車登記證、車輛行駛證、車輛購(gòu)置發(fā)票、車輛購(gòu)置稅繳稅憑證、相關(guān)保險(xiǎn)證明原件及復(fù)印件；

　?。ㄋ模I(yíng)運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)合格報(bào)告；

　　（五）車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置安裝及接入情況證明；

　?。┓?、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。

　　第十四條 [車輛許可發(fā)證]對(duì)符合條件的車輛，經(jīng)車籍所在地出租汽車管理機(jī)構(gòu)審核后，由市出租汽車管理機(jī)構(gòu)發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》。車輛屬于個(gè)人所有的，車輛所有人應(yīng)取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，且名下沒(méi)有登記的其他巡游出租汽車或網(wǎng)約車。

　　《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》有效期與使用年限掛鉤，最長(zhǎng)不超過(guò)8年。

　　第十五條 [車輛退出]網(wǎng)約車終止經(jīng)營(yíng)、變更車輛登記所有人或者車輛使用性質(zhì)的，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)終止與車輛所有人的相關(guān)協(xié)議，并向市出租汽車管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，憑注銷證明到市公安機(jī)關(guān)車輛管理部門辦理相關(guān)手續(xù)。

　　第十六條 [駕駛員準(zhǔn)入條件]從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

　?。ㄒ唬┍臼袘艏蛘咴诒臼腥〉谩墩憬【幼∽C》6個(gè)月以上；

　　（二）未達(dá)到法定退休年齡，身體健康，取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；

　　（三）無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄；

　?。ㄋ模o(wú)暴力犯罪記錄。

　　巡游出租汽車駕駛員申請(qǐng)從事網(wǎng)約車服務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)之日前3年內(nèi)沒(méi)有被吊銷巡游出租汽車從業(yè)資格證的記錄。

　　第十七條 [考核發(fā)證]市出租汽車管理機(jī)構(gòu)依網(wǎng)約車平臺(tái)公司申請(qǐng)，按第十六條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，對(duì)符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。

　第四章   網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理

　　第十八條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益，購(gòu)買履行承運(yùn)人責(zé)任的相關(guān)保險(xiǎn)，網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)中發(fā)生安全事故，網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客的損失承擔(dān)先行賠付責(zé)任。

　　第十九條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，設(shè)施設(shè)備完好，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營(yíng)運(yùn)車輛相關(guān)保險(xiǎn)，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)的車輛一致。

　　第二十條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司未履行承運(yùn)人責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量考評(píng)不合格，或發(fā)生嚴(yán)重違反營(yíng)運(yùn)管理規(guī)定等行為的，市出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改，并可以暫停受理其新增車輛和駕駛員注冊(cè)業(yè)務(wù)。

　　第二十一條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，與駕駛員簽訂多種形式的勞動(dòng)合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益，開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊(cè)信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

　　第二十二條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系及乘客投訴處理制度，及時(shí)處理服務(wù)質(zhì)量投訴，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。提供網(wǎng)約車服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向乘客提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車輛牌照、車型、顏色、使用年限等信息。

　　第二十三條 網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，按照有關(guān)規(guī)定公開(kāi)運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)、計(jì)價(jià)方式和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督，并向乘客提供發(fā)票。計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前15天向社會(huì)公布。

　　第二十四條 網(wǎng)約車不得噴涂、張貼各類標(biāo)志標(biāo)識(shí)、不得安裝頂燈等專用設(shè)施設(shè)備，不得利用車身做商業(yè)性廣告。

　　網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游出租汽車專用候客通道輪排候客，執(zhí)行政府部門指令性運(yùn)輸任務(wù)的除外。

　　第二十五條 網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行單班制，按照注冊(cè)車輛規(guī)模，網(wǎng)約車平臺(tái)公司可以配備相應(yīng)比例的機(jī)動(dòng)駕駛員。

　　第二十六條 開(kāi)展網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)的車輛，接入網(wǎng)約車平臺(tái)不得超過(guò)2個(gè)。車輛管理和司機(jī)崗前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育、安全維穩(wěn)等由注冊(cè)平臺(tái)負(fù)責(zé)。

　　第二十七條 從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員應(yīng)遵守以下規(guī)定：

　?。ㄒ唬y帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》；

　?。ǘ┳袷貒?guó)家相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　?。ㄈ┍３周嚾蒈嚸埠蛙噧?nèi)整潔衛(wèi)生；

　?。ㄋ模﹪?yán)格按照服務(wù)平臺(tái)生成的訂單提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，不得拒載或中途甩客；

　　（五）按照約定標(biāo)準(zhǔn)及方式收費(fèi)，并按規(guī)定提供發(fā)票;

　?。┎坏脤?duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。

　　第二十八條 乘客應(yīng)遵守以下規(guī)定：

　?。ㄒ唬┌凑占s定標(biāo)準(zhǔn)及方式支付車費(fèi)，無(wú)正當(dāng)理由不得爽約；

　?。ǘ┎坏靡篑{駛員作出違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規(guī)定的行為；

　?。ㄈ┎坏脭y帶管制刀具、槍械等國(guó)家規(guī)定的管制器具或者易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品；

　　（四）醉酒者、精神病患者乘車應(yīng)有健康成年人陪伴。

　　乘客發(fā)現(xiàn)車輛牌照號(hào)碼或駕駛員信息與預(yù)約時(shí)不符的，可以拒絕乘坐、付費(fèi)或向出租汽車管理機(jī)構(gòu)舉報(bào)。

　第五章  私人小客車合乘

　　第二十九條 私人小客車合乘不屬于道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為合乘各方自愿的民事行為，相關(guān)權(quán)利、義務(wù)及安全責(zé)任事故等責(zé)任由合乘各方依法、依約自行承擔(dān)。

　　第三十條 私人小客車合乘應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)則：

　?。ㄒ唬┯珊铣朔?wù)提供者事先發(fā)布駕車出行信息；

　　（二）合乘提供者需要合乘人分?jǐn)偝鲂谐杀镜?，按照只?jì)里程不計(jì)時(shí)間的原則，分?jǐn)偯抗锖铣速M(fèi)用不得高于巡游出租汽車每公里基礎(chǔ)運(yùn)價(jià)的50%（含多人拼車）,不得向合乘者收取其他費(fèi)用。

　　（三）每輛私人小客車、每個(gè)司機(jī)累計(jì)每日提供合乘服務(wù)不得超過(guò)4次。

　　網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得以私人小客車合乘名義從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。網(wǎng)約車平臺(tái)公司違反前款規(guī)定，根據(jù)乘客意愿提供車輛和駕駛員，或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次超過(guò)上限的，均屬于違規(guī)行為，由相關(guān)部門依規(guī)查處。

　　第三十一條 合乘信息服務(wù)平臺(tái)在合乘服務(wù)合同中，應(yīng)當(dāng)明確各方權(quán)利義務(wù)、糾紛解決方式，以及合乘費(fèi)用分?jǐn)傄?guī)則；合乘信息服務(wù)平臺(tái)收取服務(wù)費(fèi)用的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向社會(huì)公開(kāi)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

　第六章  監(jiān)督檢查

　　第三十二條 [信息化監(jiān)管] 市和縣（市）區(qū)出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善監(jiān)管平臺(tái)，充分運(yùn)用信息化技術(shù)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為的監(jiān)督管理。

　　市和縣（市）區(qū)出租汽車管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì)公布本市網(wǎng)約車平臺(tái)公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。

　　交通、公安、稅務(wù)、發(fā)展改革（物價(jià)）、市場(chǎng)監(jiān)督部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)公司的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　第三十三條[行業(yè)協(xié)會(huì)職責(zé)]市出租汽車協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)約車平臺(tái)公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強(qiáng)行業(yè)自律。

　第七章  附則

　　第三十四條 違反本細(xì)則的行為，由相關(guān)部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第三十五條 網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí)，退出網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)。

　　第三十六條 本細(xì)則自2016年11月1日起施行。