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南寧市擬分等級考核網(wǎng)約車企業(yè)、駕駛員服務質量信譽

2021-09-29 17:13:23     行業(yè)資訊

9月27日,記者從南寧市交通運輸局了解到,近日,該部門起草了《關于加強網(wǎng)絡預約出租汽車服務質量信譽考核結果運用的通知(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),強化出租汽車服務質量信譽考核結果運用,加強網(wǎng)絡預約出租汽車行業(yè)管理,規(guī)范駕駛員經(jīng)營行為。目前,《征求意見稿》正面向社會公開征求意見和建議。


南寧市擬分等級考核網(wǎng)約車企業(yè)、駕駛員服務質量信譽


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據(jù)悉,《征求意見稿》適用于在廣西南寧市網(wǎng)約車客運經(jīng)營許可證上核定的經(jīng)營期限內從事網(wǎng)約車客運經(jīng)營的企業(yè),以及從事網(wǎng)約車客運服務的駕駛員。


《征求意見稿》明確了考核等級劃分,用優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四種等次對應不同的考核等級。其中:企業(yè)服務質量信譽考核等級分為AAAAA級(優(yōu)秀)、AAAA級(優(yōu)秀)、AAA級(優(yōu)秀)、AA級(合格)、A級(基本合格)和B級(不合格);駕駛員服務質量信譽考核等級分為AAA級(優(yōu)秀)、AA級(合格)、A級(基本合格)和B級(不合格)。


同時,明確企業(yè)考核結果運用。規(guī)定了企業(yè)服務質量信譽考核結果作為企業(yè)延續(xù)經(jīng)營、市場準入退出的重要依據(jù),對在經(jīng)營期限內,考核等級均被評為AA級(合格)及以上的企業(yè)準許其延續(xù)經(jīng)營;考核等級有一次被評為B級(不合格)或者兩次及以上被評為A級(基本合格)的企業(yè)責令限期整改,逾期不整改或者整改后仍不合格的,責令停業(yè)整頓;考核等級有兩次及以上被評為B級(不合格)的,不準許其延續(xù)經(jīng)營。


明確駕駛員考核結果運用。鼓勵企業(yè)將駕駛員服務質量信譽考核等級與其待遇、評先、培訓、辭退掛鉤,對近3年考核等級連續(xù)被評為AAA級(優(yōu)秀)的駕駛員,企業(yè)可對其進行表彰獎勵;對當年度考核等級被評為B級(不合格)或者連續(xù)兩年為A級(基本合格)的駕駛員,企業(yè)應當將其列為重點監(jiān)管對象,加強教育和管理;對連續(xù)兩個考核周期考核等級均被評為B級(不合格)的駕駛員,列入不良記錄駕駛員名單。


即日起至10月6日,南寧市民可通過多種途徑和方式反饋意見。如登錄南寧市交通運輸局官網(wǎng)進入“互動交流”欄“調查征集”,點擊“南寧市交通運輸局關于《關于加強網(wǎng)絡預約出租汽車服務質量信譽考核結果運用的通知(征求意見稿)》公開征求意見的通知”查詢,以書面、電子郵件的形式反饋該部門。


或者登錄南寧市行政立法和決策公開征求意見平臺點擊“《關于加強網(wǎng)絡預約出租汽車服務質量信譽考核結果運用的通知(征求意見稿)》”查看和提出意見。

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