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猿著汽車(chē)租賃系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司獲悉2023年12月10日，由山東省濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃服務(wù)協(xié)會(huì)與濟(jì)南道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)汽車(chē)租賃行業(yè)分會(huì)共同舉辦的“2023濟(jì)南汽車(chē)租賃行業(yè)工作總結(jié)會(huì)議暨年度盛典”在美麗的泉城--濟(jì)南珍珠泉賓館成功舉辦，濟(jì)南市城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)中心主任于明光、副主任耿大勇出席會(huì)議并致辭；濟(jì)南市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理時(shí)文明、濟(jì)南市城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)中心客車(chē)租賃部負(fù)責(zé)人陸詩(shī)玉到會(huì)指導(dǎo)，濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳宜術(shù)、濟(jì)南市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)汽車(chē)租賃行業(yè)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)于秀峰作2023年度工作總結(jié)，副會(huì)長(zhǎng)及秘書(shū)長(zhǎng)單位、理事監(jiān)事會(huì)單位、會(huì)員單位及滴滴出行山東政府事務(wù)總監(jiān)汲懷勇；青島市出租車(chē)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)衣力鋼、青島市汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊貴軍以及山東省十五地市行業(yè)代表等共計(jì)200余人出席了本次會(huì)議。會(huì)議由李忠、安樹(shù)良主持。

領(lǐng)導(dǎo)致辭

于主任首先代表濟(jì)南市交通運(yùn)輸局城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)中心，對(duì)本屆汽車(chē)租賃年會(huì)的隆重召開(kāi)表示熱烈的祝賀，對(duì)2023年以陳會(huì)長(zhǎng)于會(huì)長(zhǎng)為首的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子在協(xié)會(huì)建設(shè)、黨組織建設(shè)、會(huì)員服務(wù)以及積極承擔(dān)社會(huì)公益責(zé)任等方面表示了認(rèn)可；并借此機(jī)會(huì)對(duì)所有與會(huì)人員談到了三點(diǎn)感受和三點(diǎn)希望：第一點(diǎn)感受：企業(yè)家是社會(huì)的寶貴資源，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有生力量。第二：行業(yè)協(xié)會(huì)是企業(yè)與政府之間的橋梁，是團(tuán)結(jié)凝聚廣大企業(yè)家的有機(jī)載體。第三：行業(yè)協(xié)會(huì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置不可或缺的重要環(huán)節(jié)，需要關(guān)心和支持。

三點(diǎn)希望：

第一，要加強(qiáng)協(xié)會(huì)的組織建設(shè)。要致力于發(fā)展壯大協(xié)會(huì)力量，把更多擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)、遵紀(jì)守法、熱愛(ài)行業(yè)的企業(yè)吸收到協(xié)會(huì)中來(lái)。第二，要發(fā)揮協(xié)會(huì)的功能作用。堅(jiān)持“為會(huì)員服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)”的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，不斷提高協(xié)會(huì)的認(rèn)同感、吸引力、凝聚力，把協(xié)會(huì)打造成廣大企業(yè)家的家園。第三，希望協(xié)會(huì)繼續(xù)凝聚共識(shí)，統(tǒng)一思想，提出對(duì)行業(yè)發(fā)展的更多建設(shè)性意見(jiàn)，使小微型客車(chē)租賃走上規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，真正促進(jìn)行業(yè)的健康、良性發(fā)展。積極為全市市民出行提供便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，起到行業(yè)引領(lǐng)作用。

主管部門(mén)的指導(dǎo)與關(guān)懷

濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃協(xié)會(huì)/濟(jì)南道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)汽車(chē)租賃分會(huì)，雙協(xié)會(huì)自成立之初發(fā)展至今，少不了政府部門(mén)的指導(dǎo)與關(guān)懷，特別是直管部門(mén)-濟(jì)南市城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)中心客車(chē)租賃部，對(duì)行業(yè)的引領(lǐng)、監(jiān)督、指導(dǎo)。陸老師在發(fā)言中首先回顧了自2021年《小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》的發(fā)布伊始，指導(dǎo)并成立全國(guó)首家以這一新興行業(yè)命名的社會(huì)團(tuán)體組織-濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃服務(wù)協(xié)會(huì)，截至2023年8月中旬，濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃行業(yè)企業(yè)備案195家（含區(qū)縣企業(yè)50家）、車(chē)輛備案423余輛，備案企業(yè)總數(shù)排名全省第一名的成就，并對(duì)雙協(xié)會(huì)對(duì)濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃行業(yè)的支持表示了衷心的感謝，希望各位企業(yè)家在城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)中心的引領(lǐng)下，在各協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下，依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)抱團(tuán)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)做行業(yè)合作的連心器、招才引智的加速器、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的助力器，為濟(jì)南市小微客車(chē)租賃行業(yè)的良性健康發(fā)展奉獻(xiàn)力量！

小微型客車(chē)租賃行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)講座：

應(yīng)濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，濟(jì)南市城鄉(xiāng)客運(yùn)服務(wù)中心宋蕾老師為在場(chǎng)行業(yè)人員進(jìn)行了一場(chǎng)行業(yè)服務(wù)提升培訓(xùn)。通過(guò)熱線條例、工單處理流程及實(shí)際案例和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的詳細(xì)講解及分析，并分享了服務(wù)提升的各項(xiàng)措施，例如建立有效溝通機(jī)制、提升員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、建立滿意度調(diào)查機(jī)制、加強(qiáng)投訴處理機(jī)制等措施，降低投訴率，提升小微型租賃行業(yè)的整體服務(wù)水平，從而促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)做2023年度工作匯報(bào)及工作計(jì)劃

濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳宜術(shù)作2023年度工作報(bào)告

陳會(huì)長(zhǎng)在濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃服務(wù)協(xié)會(huì)2023年工作報(bào)告中，一是從協(xié)會(huì)成立后在發(fā)揮政企橋梁和紐帶作用、暢通政企溝通渠道、服務(wù)會(huì)員，搭建行業(yè)交流服務(wù)平臺(tái)、黨建引領(lǐng)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展以及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等六個(gè)方面對(duì)協(xié)會(huì)過(guò)去一年多的主要工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧。二是根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)未來(lái)協(xié)會(huì)工作作了部署，下一步如何在當(dāng)前新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和環(huán)境背景下、行業(yè)內(nèi)卷中注重把握新的發(fā)展機(jī)遇，在優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境上積極尋求政府部門(mén)給予的重視和支持，以及在技術(shù)創(chuàng)新、工作整頓上謀求新突破。積極配合上級(jí)主管部門(mén)，提高行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而促進(jìn)行業(yè)的大發(fā)展、大融合。

于會(huì)長(zhǎng)分別從協(xié)會(huì)理念、價(jià)值觀及協(xié)會(huì)愿景三個(gè)方面對(duì)協(xié)會(huì)成立以來(lái)的工作作了詳細(xì)的闡述及數(shù)據(jù)案例分析等。協(xié)會(huì)理念以服務(wù)會(huì)員為基礎(chǔ)，合作共贏，共創(chuàng)未來(lái)，構(gòu)建協(xié)會(huì)與政府之間的橋梁，以服務(wù)社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)的價(jià)值觀，打造全國(guó)優(yōu)秀知名協(xié)會(huì)。

濟(jì)南市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理時(shí)文明發(fā)表講話中指出，要積極圍繞濟(jì)南市客運(yùn)服務(wù)中心的指導(dǎo)，積極帶領(lǐng)行業(yè)內(nèi)廣大會(huì)員單位搞好行業(yè)自律，維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益和行業(yè)利益等。

小微型客車(chē)租賃協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)許寧作協(xié)會(huì)年度財(cái)務(wù)工作報(bào)告：

許寧監(jiān)事長(zhǎng)通過(guò)財(cái)務(wù)的收入情況、支出情況一一作了詳細(xì)的財(cái)務(wù)匯報(bào)，并請(qǐng)大會(huì)審議：協(xié)會(huì)的資金主要通過(guò)銀行賬戶進(jìn)行運(yùn)作。協(xié)會(huì)建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金的安全和合理利用。每月進(jìn)行一次資金結(jié)算和對(duì)賬工作，及時(shí)核對(duì)收支情況，確保賬目的準(zhǔn)確性和可靠性，維護(hù)協(xié)會(huì)資金正常流轉(zhuǎn)及穩(wěn)定。

濟(jì)南市小微型客車(chē)租賃協(xié)會(huì)2023年吸納新入會(huì)員26家，并現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了會(huì)員牌匾。新會(huì)員的不斷加入，代表了協(xié)會(huì)新力量新血液的注入，協(xié)會(huì)在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，聯(lián)合會(huì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，為濟(jì)南的出行市場(chǎng)增光添彩！

協(xié)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)家分享成功經(jīng)驗(yàn)演講

由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，汽車(chē)租賃行業(yè)出現(xiàn)暫時(shí)的困難，散租自駕訂單單少價(jià)低，政企長(zhǎng)租競(jìng)爭(zhēng)激烈，在這個(gè)情況下，如何走出困境，是每位企業(yè)家思考的問(wèn)題。

濟(jì)南北極星汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理高世成為大家分享成功案例，講述他的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)困境。從而在市場(chǎng)洪流中占有一席之地。通過(guò)小微型客車(chē)租賃與網(wǎng)約車(chē)的融合發(fā)展，包括企業(yè)主營(yíng)板塊與其他業(yè)務(wù)的補(bǔ)充、抓住汽車(chē)產(chǎn)業(yè)變革和租售融合的機(jī)會(huì)、未來(lái)出行行業(yè)融合發(fā)展前景等方面，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在黨建引領(lǐng)下，配合主管部門(mén)監(jiān)管下，在協(xié)會(huì)的指導(dǎo)幫扶下，積極建言獻(xiàn)策、安全合規(guī)經(jīng)營(yíng)、只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同維護(hù)才能推動(dòng)行業(yè)的健康有序高質(zhì)量發(fā)展。

濟(jì)南奧凱汽車(chē)服務(wù)有限公司鞠偉總經(jīng)理通過(guò)本企業(yè)的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)板塊橫向補(bǔ)充發(fā)展等為大家分享了企業(yè)成功的訣竅。企業(yè)在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)同時(shí)，不斷開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，包括公務(wù)用車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)散租自駕等通過(guò)公司橫向發(fā)展成就了目前的全新產(chǎn)業(yè)鏈汽車(chē)產(chǎn)業(yè)園！只有不斷地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，走在時(shí)代的前端，時(shí)刻更新思維，勇于嘗試，將橫向發(fā)展，連點(diǎn)成線，最后形成面，才能成就一定的規(guī)模！

圓桌會(huì)議

為促進(jìn)同行業(yè)各地市同行交流，解決行業(yè)難題，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，此次會(huì)議安排了以“汽車(chē)租賃行業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題解讀”為主題的圓桌會(huì)議。會(huì)議由濟(jì)南小微型客車(chē)租賃協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)孟凡豹主持，青島市汽車(chē)租賃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊貴軍、煙臺(tái)汽車(chē)租賃從業(yè)代表劉偉、濟(jì)寧代表左騰飛、德州市汽車(chē)租賃行業(yè)代表陶歷歷共同參與了此次會(huì)議。會(huì)議圍繞同行互調(diào)車(chē)輛結(jié)賬周期、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)內(nèi)卷及豪華車(chē)輛租賃風(fēng)控等議題展開(kāi)了激烈的討論。

會(huì)上各代表他們針對(duì)主題分別發(fā)表了自身對(duì)行業(yè)的切實(shí)洞察和建議等。讓會(huì)議氛圍牽動(dòng)著會(huì)場(chǎng)每一個(gè)參與者的思緒。

本次年會(huì)盛典是在三年疫情放開(kāi)后的首次行業(yè)間交流年會(huì)，在當(dāng)前相對(duì)困難的市場(chǎng)環(huán)境下，廣大的省內(nèi)汽車(chē)租賃行業(yè)人匯聚一堂，互動(dòng)交流，與上級(jí)主管部門(mén)敞開(kāi)心扉，與會(huì)員兄弟們團(tuán)結(jié)互助，為進(jìn)一步推動(dòng)我市小微型客車(chē)租賃行業(yè)發(fā)展進(jìn)入深入討論，既是交流經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成共識(shí)，亦是為了廣大會(huì)員齊心協(xié)力，共同應(yīng)對(duì)未來(lái)的發(fā)展挑戰(zhàn)。更是為了濟(jì)南出行行業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展！會(huì)議的召開(kāi)，必將促使汽車(chē)租賃行業(yè)協(xié)會(huì)下一步匯集各方力量，不忘初心，牢記使命，砥礪前行，為濟(jì)南的出行行業(yè)貢獻(xiàn)一份光和熱。

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