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湛江市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法

第一章總則

第一條 為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部等七部委[2016]第60號令，以下簡稱《暫行辦法》）和國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合湛江實際，特制定本實施細(xì)則。

第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車（以下簡稱網(wǎng)約車）經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本實施細(xì)則。

網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)：是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者（以下稱網(wǎng)約車平臺公司），是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。

第三條 堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車。網(wǎng)約車實施高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則。
網(wǎng)約車運(yùn)價實行市場調(diào)節(jié)價，發(fā)改部門認(rèn)為有必要時提請市政府實行政府指導(dǎo)價，政府指導(dǎo)價按有關(guān)程序設(shè)定并實施。

第四條 市、縣（市）級交通運(yùn)輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)具體實施網(wǎng)約車管理，發(fā)改、經(jīng)信、公安、人社、商務(wù)、人民銀行、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、網(wǎng)信及其他有關(guān)部門依據(jù)法定職責(zé)，對網(wǎng)約車實施相關(guān)監(jiān)督管理。

第二章　網(wǎng)約車平臺公司

第五條 申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備線上線下服務(wù)能力，符合下列條件：
（一）具有企業(yè)法人資格；
（二）具備開展網(wǎng)約車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息的條件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫接入市交通運(yùn)輸主管部門監(jiān)管平臺，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地，有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施；
（三）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；
（四）有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；
（五）網(wǎng)絡(luò)平臺公司需在湛江市范圍內(nèi)成立公司或分公司，具有與其經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的辦公場所、停車場地和綜合服務(wù)場所；
（六）具有符合要求的管理人員和駕駛員，專職安全管理人員數(shù)量應(yīng)滿足每50輛網(wǎng)約車配備至少1名安全管理人員。
（七）網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（八）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

第六條 在湛江市范圍內(nèi)申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應(yīng)的市級或者縣（區(qū)）級交通運(yùn)輸主管部門提出申請，并提交以下材料：

（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表（見附件）；
（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；
（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機(jī)構(gòu)的還應(yīng)當(dāng)提交營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書；
（四）服務(wù)所在地辦公場所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息；
（五）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信等相關(guān)監(jiān)管部門依法調(diào)取查詢相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息條件的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務(wù)器設(shè)置在中國內(nèi)地的情況說明，依法建立并落實網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的證明材料；
（六）使用電子支付的，應(yīng)當(dāng)提供與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；
（七）經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；
（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。

前款第（五）、第（六）項有關(guān)線上服務(wù)能力材料由網(wǎng)約車平臺公司注冊地省級交通運(yùn)輸主管部門商同級通信、公安、稅務(wù)、網(wǎng)信、人民銀行等部門審核認(rèn)定，并提供相應(yīng)認(rèn)定結(jié)果。
其他線下服務(wù)能力材料，由市交通運(yùn)輸行政主管部門進(jìn)行審核。

第七條 交通運(yùn)輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。
作出行政許可決定的，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證，經(jīng)營范圍為“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)”，經(jīng)營區(qū)域分為“湛江市區(qū)（含赤坎、霞山、麻章、坡頭、開發(fā)區(qū)）、各縣（市）”，許可期限為六年。
不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。

第八條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實身份信息、接入信息、市交通運(yùn)輸行政主管部門核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起30日內(nèi)，到廣東省公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)。
以上備案證明須提交市交通運(yùn)輸主管部門歸檔。完成備案歸檔后，網(wǎng)約車平臺公司方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

第九條 網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向市交通運(yùn)輸行政主管部門書面報告，說明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)經(jīng)營許可證、道路運(yùn)輸證交回發(fā)證機(jī)關(guān)。

第三章  網(wǎng)約車車輛和駕駛員

第十條 擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，結(jié)合本地實際情況，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
（一）取得湛江市公安部門核發(fā)的機(jī)動車牌照和行駛證，使用性質(zhì)登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”的7座及以下乘用車，車輛初次注冊登記日期至申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》之日不超過3年，排氣量不小于1.8L或1.4T；
（二）燃油車、清潔能源車車輛軸距達(dá)到2700毫米以上，新能源車車輛軸距達(dá)到2600毫米以上或者綜合工況續(xù)航里程達(dá)到250千米以上;
（三）安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置；
（四）車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
（五）網(wǎng)約車車身不噴涂網(wǎng)約車專用標(biāo)識，但需要在明顯位置設(shè)置“經(jīng)營區(qū)域名稱+網(wǎng)約車+本車車牌”（即：湛江市網(wǎng)約車粵G×××××）的標(biāo)牌，以表明網(wǎng)約車身份，標(biāo)牌樣式由網(wǎng)約車平臺公司設(shè)計報備交通行政管理部門，網(wǎng)約車外觀、顏色不得與我市巡游出租汽車相似，不得安裝出租汽車頂燈或相類似頂燈、空載燈等巡游出租汽車服務(wù)設(shè)施設(shè)備。

第十一條 市交通運(yùn)輸行政主管部門按網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并登記為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租客運(yùn)的車輛，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證，證件有效期與車輛符合條件掛鉤，車齡不超過8年或行駛里程不超過60萬公里。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)提交車輛行駛證、網(wǎng)約車駕駛員證、車輛技術(shù)性能檢測、購置營運(yùn)保險和承運(yùn)人責(zé)任險等證明材料到市交通運(yùn)輸主管部門辦理車輛登記手續(xù)。
網(wǎng)約車可以是網(wǎng)約車平臺公司自有車輛，也可以是非自有車輛。非自有車輛的，平臺公司應(yīng)提交與車輛所有人簽訂的提供線上服務(wù)及車輛使用的相關(guān)協(xié)議。網(wǎng)約車在同一時間段內(nèi)只能加入一個網(wǎng)約車平臺公司。
符合條件的，市交通運(yùn)輸主管部門出具《網(wǎng)約車登記表》至市公安交警部門將車輛使用性質(zhì)變更為“預(yù)約出租客運(yùn)”。
網(wǎng)約車平臺公司提交車輛使用性質(zhì)變更材料，經(jīng)交通運(yùn)輸部門主管部門核對后，發(fā)放業(yè)戶名稱為網(wǎng)約車平臺公司的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證。

第十二條 網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到60萬千米時強(qiáng)制報廢。行駛里程未達(dá)到60萬千米但車齡達(dá)到8年時，退出網(wǎng)約車經(jīng)營。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)終止為車輛提供線上服務(wù)，將網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證繳回發(fā)證機(jī)構(gòu)并辦理退出營運(yùn)。

第十三條 從事網(wǎng)約車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：
（一）本市戶籍或者持有居住證。
（二）取得公安交警部門核發(fā)相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證，并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；
（三）無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄；
（四）無暴力犯罪記錄。

第十四條 交通運(yùn)輸行政主管部門依駕駛員或者網(wǎng)約車平臺公司申請，按第十三條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證。

第十五條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)提交與駕駛員簽訂的勞動合同或協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證等資料向交通運(yùn)輸主管部門申請注冊。網(wǎng)約車駕駛員在同一時間段內(nèi)只能接入一個網(wǎng)約車平臺公司。
有以下情形的，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)向市交通運(yùn)輸主管部門申請注銷駕駛員注冊信息：（一）與網(wǎng)約車平臺公司解除勞動合同或協(xié)議的；（二）因嚴(yán)重違章被網(wǎng)約車平臺公司開除的；（三）駕駛證被吊銷或注銷的；（四）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證被吊銷或注銷的；（五）網(wǎng)約車平臺公司暫停或停止服務(wù)的；（六）不符合第十三條規(guī)定的。

第四章  網(wǎng)約車經(jīng)營行為

第十六條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依法納稅,承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)的社會責(zé)任，負(fù)責(zé)車輛、駕駛員和經(jīng)營行為的管理，按照服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。
網(wǎng)約車平臺對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)先行承擔(dān)先行賠付，不得以任何形式向乘客及駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險。

第十七條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)車輛具備合法營運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營運(yùn)車輛相關(guān)保險，保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向市交通運(yùn)輸行政主管部門報備。

第十八條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)維護(hù)和保障駕駛員合法權(quán)益，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實際提供服務(wù)的駕駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向市交通運(yùn)輸行政主管部門注冊完成報備。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、訂單日志、上網(wǎng)日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據(jù)并備份。

第十九條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，如實采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車服務(wù)時，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果、車輛牌照、運(yùn)價及《預(yù)約出租汽車駕駛員證》等信息。
網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員提供經(jīng)營服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得巡游攬客、不得在火車站、汽車客運(yùn)站、機(jī)場、碼頭等設(shè)立如同巡游車調(diào)度站或?qū)嵭信抨牶蚩偷膱鏊鶖埧头?wù)，不得無故拒載或未經(jīng)乘客同意招攬他人同乘、途中甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)做出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為。對駕駛員有不符合運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為，網(wǎng)約車平臺公司要停止駕駛員的運(yùn)營。

第二十條 網(wǎng)約車實行市場調(diào)節(jié)價。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價，實行明碼標(biāo)價，并向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。
網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運(yùn)營擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價格行為，不得有價格違法行為。

第二十一條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理，提高安全防范和抗風(fēng)險能力，支持配合有關(guān)部門開展相關(guān)工作。
網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意，網(wǎng)約車平臺公司不得使用前述個人信息用于開展其他業(yè)務(wù)。
網(wǎng)約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所必需的范圍。

除配合國家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車平臺公司不得向任何第三方提供駕駛員、約車人和乘客的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志物等涉及國家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)主管部門報告，并采取及時有效的補(bǔ)救措施。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。
網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)機(jī)關(guān)報告。

網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開展國家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動提供必要的技術(shù)支持與協(xié)助。

第二十二條 任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。

網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。

第五章監(jiān)督檢查

第二十三條 價格管理部門應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車價格收費(fèi)行為的監(jiān)管，依法查處價格違法行為。

第二十四條 公安部門應(yīng)依駕駛員或網(wǎng)約車平臺公司申請，出具《暫行辦法》第十四條第（二）（三）規(guī)定的證明材料，對網(wǎng)約車的使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運(yùn)，對未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)約車，按規(guī)定實行強(qiáng)制報廢，維護(hù)社會穩(wěn)定，依法查處利用網(wǎng)約車平臺實施的各類違法犯罪行為。

第二十五條 人力資源和社會保障部門應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車平臺和駕駛員的勞動用工關(guān)系的監(jiān)督管理，并依法查處侵害駕駛員合法權(quán)益的行為。

第二十六條 人民銀行應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車支付結(jié)算方式的監(jiān)督管理，并依法查處違反約定提供支付結(jié)算服務(wù)的銀行，非銀行支付機(jī)構(gòu)。

第二十七條 稅務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)約車納稅情況的監(jiān)督管理，并依法查處違反稅收法律、行政法規(guī)的行為。

第二十八條 工商部門應(yīng)加大網(wǎng)約車信用監(jiān)督力度，及時公示經(jīng)營者違反工商法律法規(guī)行為的信息，依法查處妨礙市場公平競爭的行為。

第二十九條 質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)約車計程計時方式的監(jiān)督管理，依法查處違反計量管理法律法規(guī)等違法行為。

第三十條 網(wǎng)信部門應(yīng)加強(qiáng)輿情監(jiān)測，網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳和引導(dǎo)工作，配合相關(guān)部門開展網(wǎng)約車平臺線上服務(wù)能力審核認(rèn)定和監(jiān)管工作，依法查處網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全方面的違法違規(guī)行為。

第三十一條 違反本實施細(xì)則的行為，由相關(guān)行政執(zhí)法部門按照《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（交通運(yùn)輸部等七部委[2016]第60號令）予以查處。

第六章附則

第三十二條本實施細(xì)則未盡事宜，按國家和省有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

第三十三條本實施細(xì)則由湛江市人民政府負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條本實施細(xì)則自公布之日起施行。