95128電召系統(tǒng)開發(fā)獲悉2023年持續(xù)提升適老化無障礙交通出行服務(wù)工作方案
2023-04-18 17:51:40 出租車電召系統(tǒng)猿著95128電召系統(tǒng)開發(fā)公司獲悉4月17日,交通運(yùn)輸部辦公廳印發(fā)2023年持續(xù)提升適老化無障礙交通出行服務(wù)等5件更貼近民生實(shí)事。在《2023年持續(xù)提升適老化無障礙交通出行服務(wù)工作方案》的目標(biāo)任務(wù)中提到擴(kuò)大出租車電召和網(wǎng)約車“一鍵叫車”服務(wù)覆蓋面。95128交通服務(wù)平臺(tái)將緊緊圍繞擴(kuò)大出租汽車電召服務(wù)覆蓋面的目標(biāo),結(jié)合各地實(shí)際,持續(xù)優(yōu)化老年人打車出行服務(wù),加強(qiáng)和改善老年人出行體驗(yàn),不斷滿足廣大老年人安全、便捷、舒適、溫馨的無障礙出行服務(wù)需要。
其中關(guān)于2023年持續(xù)提升適老化無障礙交通出行服務(wù)工作方案,全文如下:
猿著95128電召系統(tǒng)開發(fā)公司獲悉為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善老年人出行服務(wù),不斷滿足廣大老年人安全、便捷、舒適、溫馨的無障礙出行服務(wù)需要,制定工作方案如下。
一、總體思路
全面貫徹積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略,深入落實(shí)黨的二十大關(guān)于提升基本公共服務(wù)均等化水平等決策部署,持續(xù)推進(jìn)城市公共汽電車、城市軌道交通、出租汽車等領(lǐng)域適老化服務(wù)提升、車輛更新、設(shè)施改造,進(jìn)一步鞏固提升適老化無障礙交通出行服務(wù)成效。
二、目標(biāo)任務(wù)
擴(kuò)大出租汽車電召和網(wǎng)約車“一鍵叫車”服務(wù)覆蓋面,新打造敬老愛老城市公共汽電車線路1000條,推動(dòng)城市客運(yùn)無障礙設(shè)施設(shè)備更新改造,加快低地板及低入口城市公共汽電車推廣應(yīng)用。開展城市軌道交通“愛心預(yù)約”乘車服務(wù),通過微信公眾號(hào)、小程序等渠道為老年人、殘疾人等乘客提供預(yù)約服務(wù)。
三、進(jìn)度安排
2023年4月底前,各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要將提升適老化無障礙交通出行服務(wù)納入年度重點(diǎn)工作,對(duì)照本方案確定的目標(biāo)任務(wù),結(jié)合實(shí)際,制定本省份工作方案并報(bào)部。針對(duì)城市軌道交通“愛心預(yù)約”乘車服務(wù),要指導(dǎo)各地制定本城市工作方案。各項(xiàng)工作要明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、提出量化目標(biāo)、細(xì)化進(jìn)度安排,并明確責(zé)任部門和聯(lián)系人。交通運(yùn)輸部將督促指導(dǎo)主要網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋城市數(shù)量,持續(xù)優(yōu)化完善“一鍵叫車”功能。
2023年6月底前,各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要在鞏固前期工作成效的基礎(chǔ)上,繼續(xù)廣泛動(dòng)員本轄區(qū)內(nèi)地級(jí)及以上城市特別是參與國家公交都市建設(shè)的城市持續(xù)提升適老化城市交通出行服務(wù),統(tǒng)籌推進(jìn)敬老愛老服務(wù)城市公共汽電車線路打造、低地板及低入口城市公共汽電車車輛推廣、城市公共汽電車站臺(tái)適老化改造等。要督促有關(guān)城市交通運(yùn)輸主管部門指導(dǎo)轄區(qū)城市軌道交通所有運(yùn)營單位,以“一次預(yù)約、覆蓋全網(wǎng)”為目標(biāo),通過微信公眾號(hào)、小程序等渠道,增加“愛心預(yù)約”功能,完成軟件開發(fā)、業(yè)務(wù)流程梳理、配套制度建設(shè)等工作。
2023年8月底前,各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要按照各自確定的量化目標(biāo),完成80%的敬老愛老服務(wù)城市公共汽電車線路、新增及更新低地板及低入口城市公共汽電車等目標(biāo)任務(wù)。指導(dǎo)在本地運(yùn)營服務(wù)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋城市數(shù)量,持續(xù)優(yōu)化完善“一鍵叫車”功能,有效提高約車響應(yīng)效率。各有關(guān)城市完成城市軌道交通“愛心預(yù)約”服務(wù)內(nèi)部測試、軟件迭代和制度磨合等工作,正式開通運(yùn)行“愛心預(yù)約”服務(wù)。
2023年10月底前,各城市實(shí)現(xiàn)城市軌道交通不同運(yùn)營單位“一次預(yù)約、覆蓋全網(wǎng)”。各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要對(duì)本省份適老化城市交通出行相關(guān)工作進(jìn)展及推廣情況等開展調(diào)研督導(dǎo),全面完成本省份適老化城市交通出行任務(wù)目標(biāo)。督促在本地運(yùn)營服務(wù)的網(wǎng)約車平臺(tái)公司認(rèn)真梳理本年度“一鍵叫車”服務(wù)覆蓋拓展、功能完善等相關(guān)工作情況,形成報(bào)告報(bào)交通運(yùn)輸部。
2023年11月底前,各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要組織總結(jié)評(píng)估本省份適老化城市交通出行工作經(jīng)驗(yàn)和成效,將總結(jié)材料報(bào)部。交通運(yùn)輸部將組織宣傳推廣各地典型經(jīng)驗(yàn)做法。
四、相關(guān)要求
(一)各省份交通運(yùn)輸主管部門要在充分總結(jié)前期工作好經(jīng)驗(yàn)、好做法的基礎(chǔ)上,聚焦老年人在城市交通出行中面臨的突出問題和迫切需求,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),在城市公共汽電車、出租汽車領(lǐng)域圍繞服務(wù)提升、車輛更新、設(shè)施改造等方面,進(jìn)一步提質(zhì)擴(kuò)面,持續(xù)鞏固提升適老化無障礙交通出行服務(wù)成效。
(二)猿著95128電召系統(tǒng)開發(fā)公司獲悉各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)開通運(yùn)營城市軌道交通的城市通過“愛心預(yù)約”功能,為老年人等出行不便的乘客提供預(yù)約乘車服務(wù)。乘客單次預(yù)約范圍包括本城市軌道交通運(yùn)營線路的所有車站。乘客通過運(yùn)營單位提供的預(yù)約方式提供出行時(shí)間、人群類型、聯(lián)系方式、起始車站、目的車站等信息,相關(guān)車站根據(jù)乘客的預(yù)約信息,提前安排車站工作人員準(zhǔn)備相關(guān)無障礙設(shè)施,為乘客提供乘車、換乘站接續(xù)服務(wù)。
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